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Consultant responsable du pilotage des missions/PMO H/F

Consultant responsable du pilotage des missions/PMO H/F

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Catégorie
SAM/PMO

Type de contrat
CDI

Localisation
La Défense

Date de début
Dès que possible

Annonce postée le : 23/10/2021

Descriptif du poste

NB : La fiche de poste est non exhaustive et peut légèrement différer d’une mission à l’autre

Le consultant responsable de Mission client est la personne responsable du suivi et de la qualité de la prestation de Elée vers  le client. 
  
En général, les missions effectuées par Elée et pour les clients, feront appel à plusieurs pôles d’expertise. 
Le client veut un seul contact chez Elée. 

Le poste est ouvert aux personnes en situation d'handicap.

Le consultant en pilotage de projet :

  • Coordonne les différents sujets pris en charge opérationnellement par les différentes équipes de SAM et par conséquent, le travail à effectuer est réparti selon les expertises auprès des consultants chez Elée (pôle Oracle, SAP, IBM, Microsoft etc)
  • Assure la collecte de données et le suivi de la réception des données sur plusieurs entités en France et à l’international
  • Assure la gestion du planning, de la charge de travail, de la coordination des équipes chez le client et chez Elée
  • Assure les comités de pilotage et réalise les comptes-rendus et la qualité de ces supports
  • S’assure  à tout moment que le client est satisfait
  • Fait remonter les insatisfactions ou dysfonctionnements rencontrés durant la mission

Le consultant sur une mission de License desk : 

  • le client adresse des questions sur différents sujets, 
  • Est en charge du pilotage du projet est responsable du compte, 
  • Est le point d’entrée unique du compte, 
  • Relance les équipes en interne, 
  • S’assure que les questions du client ne restent pas sans réponse et que celles-ci soient adaptées et de qualité

Le consultant en mission sur le Service Managé , les missions sont alors plus longues et à forts enjeux techniques : 

  • Il orchestre les sujets, 
  • Assure que le projet soit exécuté dans les temps, 
  • Assure le bon déroulement des comités de pilotage, 
  • Garantit la production des livrables concernant le projet et le pilotage du projet, leur qualité, et s’assure de leur remise et de leur présentation au client selon le calendrier convenu
  • Gère le côté financier de la mission,
  • Gère les temps passés et à venir effectués par les consultants, alerte le cas échéant si la mission risque de déborder, rend compte des difficultés éventuelles, avérées ou prévisibles à sa hiérarchie et le cas échéant les faire connaître au client. Propose les moyens d’y remédier.
  • Propose le déclenchement de la facturation à sa hiérarchie, puis au client
  • Fait le bilan du projet avec le client, et remet le jeu des livrables finaux au client
  • Est le contact privilégié avec le client 
  • Mettre en valeur les résultats, faire connaître la valeur ajoutée Elée
  • Identification des opportunités clients et prospections de nouvelles opportunités commerciales

Activités : SAM, conseil et Managed services
Rattachement hiérarchique : Manager du Pôle d’Expertise ou Directeur des Opérations
Rattachement fonctionnel : Directeur du Pôle d’Expertise en charge de la mission client
 

Profil recherché

Master en informatique, ingénierie, école de commerce avec obligatoirement au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans le conseil AMOA it, le pilotage de projet ou dans des missions de chefferie de projet technique.

Technologie attendue

Très bonne connaissance des outils microsoft (ppt, excel notamment)

 

Modalité

CDI à temps plein

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Limité à 64 Mo.
Types autorisés : txt, rtf, pdf, doc, docx, odt, ppt, pptx, odp, xls, xlsx, ods.
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