Qualité de service

La qualité de service informatique renforce la fiabilité du Système d’information et bonifie la compétitivité de l’entreprise

La qualité de service impacte la qualité de vie des personnels informatique dans son ensemble, mais – surtout – compte tenu du fait que l’informatique touche tous les niveaux de l’entreprise (management, commercial, production, R&D, gestion, administration) la qualité de service informatique est un puissant levier de compétitivité !

Que ce soit au niveau de la mise en œuvre, de la formation, de l’évolution, de la maintenance et de l’exploitation, quand on maîtrise bien des outils type GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) on contribue à défendre les intérêts de l’entreprise.

Omer Biran, Directeur BU Qualité de Service